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La presente Política de Privacidad garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, reflejada en:
- La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y de Garantía de Derechos Digitales (LOPD GDD).
- El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD).
Toda modificación que se incluya será comunicada a través de nuestra página web u otros medios de los que dispongamos, para que pueda conocer de las nuevas condiciones de privacidad, de continuar haciendo uso de las funcionalidades que Formia pone a su disposición, implicará la aceptación de esta Política de Privacidad, con la única limitación de los casos en los que sea necesario su consentimiento expreso.
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1 RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO.
Los datos de carácter personal que el Usuario facilite a través de la cumplimentación de cualquier formulario de nuestro Sitio Web, el envío de correo electrónico de contacto, llamadas de teléfono, a través de WhatsApp o correo postal, o con interactuaciones a través de las redes sociales en las que previamente nos haya solicitado contacto o a través de cualquier otra vía de comunicación.
Serán recogidos y tratados por Formia, cuyos datos identificativos son los siguientes:
Responsable: FORMIA INSTITUTO DE FORMACIÓN PROFESIONAL, S.L (en adelante, “Formia”). CIF B01948157. C/ Alcala, Nº 253 puerta 14, 28027, Madrid. Teléfono: 91 903 94 96. Correo electrónico de contacto: lopd@fppro.es.
Mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, el Usuario queda informado y presta su consentimiento, libre y específico, para que sus datos personales sean tratados por Formia.
2 DATOS PERSONALES QUE TRATAMOS.
Cuando visita, utiliza o navega por el Sitio Web de Formia Instituto de Formación Profesional, S.L. (en adelante, "Formia"), podemos tratar determinados datos personales en función de la interacción que mantenga con nosotros, de los servicios solicitados y de las funcionalidades utilizadas.
Los datos personales que podemos recabar son los siguientes:
- Nombre.
- Apellidos.
- Fecha de nacimiento (opcional).
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono móvil.
- Ciudad.
- País.
- Código postal (opcional).
- Dirección postal.
- Dirección complementaria (opcional).
- Nivel de estudios.
- Titulación o programa formativo de interés.
- Centro de desarrollo o impartición seleccionado (Marbella, Madrid, Córdoba o Granada).
- Número de identificación fiscal, cuando resulte necesario para la gestión administrativa, contractual o de facturación.
- Contraseña asociada a la cuenta de usuario creada en la plataforma.
- Datos de navegación y uso del Sitio Web, tales como dirección IP, identificadores de dispositivos, fecha y hora de acceso, páginas visitadas y demás información obtenida mediante cookies o tecnologías similares, de acuerdo con lo previsto en nuestra Política de Cookies.
Con carácter general, Formia no solicita ni trata categorías especiales de datos personales en los términos previstos en el artículo 9 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), tales como datos que revelen el origen racial o étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas o filosóficas, afiliación sindical, datos genéticos, biométricos, relativos a la salud o a la vida u orientación sexual de una persona física.
No obstante, en aquellos supuestos excepcionales en los que, para la prestación de determinados servicios formativos o para el cumplimiento de obligaciones legales aplicables, fuera necesario tratar alguna categoría especial de datos personales, dicho tratamiento únicamente se llevará a cabo cuando concurra alguna de las circunstancias previstas en el artículo 9.2 del RGPD y, en particular, cuando el interesado haya otorgado previamente su consentimiento explícito, cuando éste resulte exigible.
Cuando un usuario solicite información, cree una cuenta, realice una reserva de plaza, formalice una matrícula o contrate cualquiera de los servicios ofrecidos por Formia, deberá facilitar los datos identificados como obligatorios en los formularios habilitados al efecto. Los campos marcados como opcionales podrán completarse voluntariamente.
La negativa a facilitar los datos obligatorios podrá impedir a Formia atender la solicitud realizada, gestionar el registro del usuario, tramitar la reserva de plaza, formalizar la matrícula o prestar adecuadamente el servicio solicitado.
Los usuarios garantizan que los datos personales facilitados son veraces, exactos, completos y se encuentran debidamente actualizados, siendo responsables de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera derivarse del incumplimiento de esta obligación.
Asimismo, el usuario se compromete a comunicar a Formia cualquier modificación de sus datos personales con el fin de mantenerlos permanentemente actualizados. Los usuarios podrán navegar por el Sitio Web con independencia de que acepten o rechacen las cookies no necesarias. No obstante, determinadas funcionalidades podrán requerir el uso de cookies técnicas o estrictamente necesarias para garantizar el correcto funcionamiento del Sitio Web. Para obtener más información sobre el uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies.
3 FINALIDAD Y BASE JURIDICA DEL TRATAMIENTO.
Los datos personales facilitados por los Usuarios a través del Sitio Web serán tratados para finalidades determinadas, explícitas y legítimas, y no serán utilizados posteriormente de forma incompatible con dichos fines. En caso de que Formia pretenda tratar los datos personales para una finalidad distinta de aquella para la que fueron recabados, informará previamente al interesado de dicha nueva finalidad y de cualquier otra información relevante exigida por la normativa de protección de datos.
En función de la relación que mantenga con Formia y de los servicios solicitados, sus datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
- Gestionar las solicitudes de información realizadas por los Usuarios, responder a consultas, facilitar información sobre programas formativos, atender peticiones recibidas a través de formularios web, correo electrónico, teléfono, WhatsApp o redes sociales y realizar las actuaciones necesarias para dar respuesta a las mismas. Este tratamiento se basa en la aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado, de conformidad con el artículo 6.1.b) del RGPD.
- Gestionar la creación y mantenimiento de cuentas de usuario, así como permitir el acceso a las áreas privadas de la plataforma y a los servicios contratados. La base jurídica del tratamiento es la ejecución de la relación contractual o la aplicación de medidas precontractuales, de conformidad con el artículo 6.1.b) del RGPD.
- Gestionar la reserva de plaza, matriculación, contratación y prestación de los servicios formativos ofrecidos por Formia, incluyendo la gestión administrativa, académica, económica y operativa derivada de la relación contractual. La base jurídica del tratamiento es la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte, conforme al artículo 6.1.b) del RGPD.
- Gestionar los procesos de pago, facturación, cobro y cumplimiento de obligaciones administrativas, fiscales y contables derivadas de la contratación de servicios. La base jurídica del tratamiento es el cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable del tratamiento, de conformidad con el artículo 6.1.c) del RGPD.
- Enviar comunicaciones administrativas relacionadas con los servicios contratados, incluyendo información sobre cambios en las condiciones del servicio, incidencias, avisos operativos, actualizaciones de políticas o cualquier otra información necesaria para la correcta gestión de la relación existente con el Usuario. La base jurídica es la ejecución de la relación contractual o la aplicación de medidas precontractuales, conforme al artículo 6.1.b) del RGPD.
- Garantizar la seguridad del Sitio Web, prevenir accesos no autorizados, detectar actividades fraudulentas y proteger los sistemas de información de Formia. La base jurídica del tratamiento es el interés legítimo del responsable en garantizar la seguridad de sus sistemas, redes y servicios, de conformidad con el artículo 6.1.f) del RGPD.
- Analizar el uso del Sitio Web, elaborar estadísticas agregadas, evaluar el rendimiento de los servicios ofrecidos y mejorar la experiencia de navegación de los Usuarios. Cuando para ello se utilicen cookies o tecnologías similares sujetas a consentimiento, la base jurídica será el consentimiento del interesado, conforme al artículo 6.1.a) del RGPD. En los demás casos, el tratamiento podrá basarse en el interés legítimo de Formia en mejorar sus servicios, conforme al artículo 6.1.f) del RGPD.
- Remitir comunicaciones comerciales, promocionales o informativas sobre programas formativos, actividades, eventos, becas, promociones o novedades relacionadas con la actividad de Formia. Este tratamiento se realizará únicamente cuando el interesado haya prestado previamente su consentimiento, de conformidad con el artículo 6.1.a) del RGPD, salvo que resulte aplicable alguna de las excepciones previstas en la normativa vigente.
- Asimismo, cuando exista una relación contractual previa y se cumplan los requisitos establecidos en el artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), Formia podrá enviar comunicaciones comerciales relacionadas con servicios formativos similares a los previamente contratados, basándose en su interés legítimo. En todo caso, el Usuario podrá oponerse en cualquier momento a la recepción de dichas comunicaciones.
- Atender requerimientos de autoridades públicas, órganos judiciales o administrativos competentes, así como ejercer, formular o defender reclamaciones y derechos de Formia. La base jurídica será el cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable del tratamiento, de conformidad con el artículo 6.1.c) del RGPD, o el interés legítimo previsto en el artículo 6.1.f) del RGPD cuando resulte necesario para la defensa de sus derechos e intereses.
- Cuando el Usuario contacte voluntariamente con Formia mediante teléfono, correo electrónico, WhatsApp, formularios habilitados en el Sitio Web o a través de perfiles corporativos en redes sociales, los datos facilitados serán tratados con la finalidad de atender y gestionar la comunicación solicitada. La base jurídica de este tratamiento será la aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado, de conformidad con el artículo 6.1.b) del RGPD, o el consentimiento otorgado por el interesado cuando la naturaleza de la comunicación así lo requiera, conforme al artículo 6.1.a) del RGPD.
- FP PRO podrá utilizar herramientas tecnológicas y sistemas basados en inteligencia artificial para gestionar y atender de forma más eficiente las solicitudes de información, consultas y comunicaciones realizadas por los usuarios, así como para facilitar información relacionada con los servicios formativos solicitados o contratados. Dichas herramientas podrán emplearse para contactar con el interesado por vía telefónica o mediante servicios de mensajería cuando ello resulte necesario para atender una solicitud previamente realizada por este, ampliar la información solicitada, resolver consultas, realizar gestiones relacionadas con la contratación de servicios o prestar soporte durante la relación mantenida con Sinergia.La base jurídica de este tratamiento es el interés legítimo del responsable, de conformidad con el artículo 6.1.f) del Reglamento (UE) 2016/679, consistente en garantizar una atención ágil, eficiente y adecuada a las solicitudes formuladas por los interesados y a la correcta prestación de los servicios solicitados o contratados. En ningún caso se adoptarán decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre el interesado o le afecten significativamente de modo similar. Asimismo, el interesado podrá oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos basado en el interés legítimo, de conformidad con lo previsto en el artículo 21 del RGPD.
4 CESIÓN DE DATOS A ENTIDADES FORMATIVAS
Con carácter general, los datos personales facilitados por los Usuarios no serán comunicados a terceros, salvo cuando resulte necesario para el cumplimiento de las finalidades descritas en la presente Política de Privacidad, exista una obligación legal o el Usuario haya prestado previamente su consentimiento.
En el marco de la actividad desarrollada por Formia, los datos personales facilitados por los Usuarios podrán ser comunicados a centros de formación, entidades educativas o instituciones académicas colaboradoras que impartan los programas formativos sobre los que el Usuario haya solicitado información o mostrado interés.
La finalidad de dicha comunicación será permitir que las citadas entidades puedan contactar directamente con el Usuario, facilitarle información sobre la formación solicitada, verificar el cumplimiento de los requisitos de acceso, gestionar los procesos de admisión, reserva de plaza, matriculación o contratación de servicios formativos y realizar cuantas actuaciones resulten necesarias para atender la solicitud realizada por el interesado.
La base jurídica que legitima esta comunicación de datos es el consentimiento prestado por el Usuario al solicitar información sobre una determinada oferta formativa y aceptar la presente Política de Privacidad, de conformidad con el artículo 6.1.a) del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
Asimismo, los datos podrán ser comunicados a las sociedades que integren el grupo empresarial al que pertenezca Formia cuando dicha comunicación resulte necesaria para la gestión administrativa, comercial, tecnológica o de prestación de servicios relacionados con la actividad desarrollada por el grupo, basándose en el interés legítimo existente para la organización y gestión interna del mismo, de conformidad con el artículo 6.1.f) del RGPD.
Igualmente, los datos podrán ser comunicados a organismos públicos, autoridades administrativas, órganos judiciales, fuerzas y cuerpos de seguridad o cualesquiera otras entidades cuando dicha comunicación resulte exigible en cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento, de conformidad con el artículo 6.1.c) del RGPD.
Por otra parte, determinados proveedores de servicios que actúan por cuenta de Formia podrán tener acceso a los datos personales en calidad de encargados del tratamiento, exclusivamente cuando ello resulte necesario para la prestación de servicios tecnológicos, de alojamiento web, mantenimiento de sistemas, comunicaciones, soporte técnico, gestión documental, marketing o servicios administrativos. En estos casos, Formia suscribirá los correspondientes contratos de encargo del tratamiento en los términos exigidos por el artículo 28 del RGPD.
Fuera de los supuestos expresamente descritos en la presente Política de Privacidad, Formia no comunicará los datos personales de los Usuarios a terceros sin contar con una base jurídica que legitime dicha comunicación conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos.
5 TIEMPO DE CONSERVACIÓN.
Formia conservará los datos personales de los Usuarios únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recabados y para determinar las posibles responsabilidades que pudieran derivarse del tratamiento de los mismos, así como para atender cualquier obligación legal que resulte de aplicación.
Con carácter general, los datos tratados para atender solicitudes de información, consultas o peticiones realizadas por los Usuarios se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar y dar respuesta a dichas solicitudes y, posteriormente, durante los plazos legales que pudieran resultar aplicables para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
Los datos tratados para la gestión de reservas de plaza, procesos de admisión, matriculación, contratación de servicios formativos y ejecución de la relación contractual se conservarán mientras permanezca vigente la relación existente entre el Usuario y Formia. Una vez finalizada dicha relación, los datos se mantendrán debidamente bloqueados durante los plazos de prescripción establecidos por la normativa civil, mercantil, fiscal, contable, educativa y demás disposiciones legales que resulten aplicables.
Los datos utilizados para el envío de comunicaciones comerciales, promocionales o informativas se conservarán mientras el Usuario no retire el consentimiento otorgado o ejerza su derecho de oposición al tratamiento. Una vez producida la retirada del consentimiento o la oposición al tratamiento, los datos dejarán de utilizarse para dichas finalidades y permanecerán bloqueados únicamente durante el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades legales.
Los datos obtenidos mediante cookies y tecnologías similares se conservarán durante los plazos indicados en la Política de Cookies del Sitio Web.
Finalizados los plazos de conservación aplicables, los datos personales serán suprimidos o, cuando ello no sea posible o resulte necesario por razones técnicas, organizativas o estadísticas, serán debidamente anonimizados, adoptándose las medidas de seguridad adecuadas para impedir su tratamiento ulterior.
Formia adopta las medidas necesarias para garantizar que únicamente se traten datos personales adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con las finalidades para las que son tratados. En caso de que, por error o de forma accidental, se recaben datos personales que no resulten necesarios para dichas finalidades, serán eliminados sin dilación indebida.
Los Usuarios podrán solicitar información adicional sobre los plazos concretos de conservación aplicables a sus datos personales mediante comunicación dirigida a la dirección de correo electrónico lopd@fppro.es.
En todo caso, la conservación, bloqueo y supresión de los datos personales se realizará de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa que resulte de aplicación en cada momento.
6 SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES.
Formia trata los datos personales de sus Usuarios garantizando la seguridad y confidencialidad adecuada, para impedir el acceso o uso no autorizados de dichos datos, así como, la fiabilidad del servicio prestado.
Nuestro objetivo es proteger su información personal a través de un sistema de organizativo y medidas técnicas de seguridad.
Hemos implementado medidas técnicas y organizativas razonables, con el fin de garantizar el cumplimiento de los requisitos del RGPD, tales como:
- Evaluación de los riesgos inherentes al tratamiento.
- Reducimos al máximo el tratamiento de datos personales.
- Ponemos en práctica la seudonimización y el cifrado de los datos personales.
- Damos transparencia a las funciones y al tratamiento de datos personales.
- Permitimos a los interesados que supervisen el tratamiento de los datos.
- Creamos y mejoramos elementos de seguridad, para evitar la pérdida de control sobre los datos personales, pérdida o destrucción, la usurpación de identidad, pérdidas financieras, daños reputacionales, pérdida de confidencialidad, o cualquier otro perjuicio económico o social significativo.
Sin embargo, a pesar de nuestras salvaguardas y esfuerzos para proteger su información, Formia no puede garantizar que ninguna transmisión electrónica a través de Internet o tecnología de almacenamiento de información sea 100 % segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que los piratas informáticos, ciberdelincuentes u otros no autorizados, no puedan vencer nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar nuestra información de manera inapropiada. Aunque haremos todo lo posible para proteger su información personal, la transmisión de información personal hacia y desde nuestros Servicios es bajo su propio riesgo. Solo debe acceder a los Servicios dentro de un entorno seguro.
7 DERECHOS DE PRIVACIDAD.
En el tratamiento de sus datos personales, Formia aplicará los siguientes derechos que se ajustan a las exigencias del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD).
El titular de los datos personales tiene derecho a:
- Obtener confirmación sobre si el Responsable está tratando los datos personales que les conciernan, o no.
- Acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
- En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente el Responsable los conservará para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos.
- En determinadas circunstancias, en virtud del derecho de portabilidad, los interesados tendrán derecho a obtener sus datos personales en un formato estructurado de uso común y lectura mecánica y transmitirlo a otro responsable.
El titular puede ejercer sus derechos:
- Mediante escrito dirigido a C/ Alcala, Nº 253 puerta 14, 28027, Madrid, referencia “Protección de Datos”.
- Mediante correo electrónico a la dirección lopd@fppro.es indicando en el asunto “Protección de Datos”.
Si considera que sus derechos no se han atendido adecuadamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
8 TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES.
Formia no realiza transferencias de datos a terceros países fuera del Espacio Económico Europeo. En el caso de que en el futuro se llevaran a cabo dichas transferencias, Formia garantizará el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos, adoptando las medidas necesarias para asegurar un nivel adecuado de protección conforme a lo establecido por la legislación aplicable.
9 ACTUALIZACIONES.
La presente política será actualizada según resulte necesario para cumplir con las leyes vinculantes. Es posible que actualicemos esta política de privacidad anualmente y/o cuando cualquier cambio normativo o de prestación de nuestros servicios lo haga necesario. Le recomendamos que revise esta política de privacidad con frecuencia, para estar informado de cómo protegemos su información y cómo estamos actualizados en normativa vinculante.